Politique de confidentialité

Dernière révision : 07/02/2022

Introduction

aucouvreamour.fr se soucie de la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à utiliser et à protéger les informations que les utilisateurs renseignent lorsqu’ils utilisent le site conformément à la loi applicable (RGPD).

Cette Politique de confidentialité décrit les pratiques en matière de recueil, d'utilisation et de divulgation de vos informations lorsque vous accédez au site depuis votre appareil.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité et vous assurer que vous comprenez parfaitement nos pratiques concernant vos informations. Si vous lisez et comprenez pleinement cette Politique de confidentialité, et que vous restez opposé(e) à nos pratiques, ne partagez pas vos informations sur notre site. En partageant vos informations sur notre site vous acceptez les conditions de cette Politique de confidentialité. Si des questions subsistent n’hésitez pas à nous contactez via les coordonnées précisées plus haut.

Dans la présente Politique de confidentialité, vous trouverez des explications sur les questions suivantes :

Les informations recueillies
Comment les informations sont recueillies
Pourquoi les informations sont recueillies
Avec qui les informations sont partagées
Où sont stockées les informations
Combien de temps sont conservées les informations
Comment les informations sont protégées
Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques sur la présente Politique de confidentialité (voir la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous).

Les informations recueillies

Vous trouverez ci-dessous les différents types d'informations que nous pouvons recueillir à savoir :

Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, adresse IP

Comment les informations sont recueillies

Vous trouverez ci-dessous les principales méthodes que nous utilisons pour recueillir des informations :

Lorsque vous compléter notre formulaire de contact
Lorsque vous accepter les cookies sur notre site, à savoir votre adresse IP
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter
lorsque vous passez une commande sur le site aucouvreamour.fr
lorsque vous un formulaire pour un bon cadeau

Pourquoi les informations sont recueillies

Nous utilisons vos Informations personnelles aux fins suivantes :

Pour répondre à vos demandes
Pour exécuter les commandes que vous nous adressez
Pour traiter les paiement
Pour avoir accès aux statistiques de consultation de notre site
Pour vous envoyer des informations concernant nos services, uniquement si vous nous avez donné votre accord pour cela par le biais de nos formulaires. Si vous nous avez donné votre accord pour recevoir des e-mails promotionnels, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en cliquant sur le lien de désabonnement que ces e-mails contiennent.

Avec qui les informations sont partagées

Vos informations ne sont visibles que si vous avez complété notre formulaire de contact, et ces données ne sont visibles que par le gérant de l’entreprise et notre hébergeur Wix.

Elles sont partagées uniquement :

avec les prestataires de livraison pour l’expédition des commandes
avec les solutions de paiement pour l’encaissement
avec les prestataires d’emailing pour l’envoi de la newsletter

Veuillez noter que nos Services vous permettent de participer à certaines activités sociales comme la publication de contenus, d'informations ou de commentaires, ainsi que de suivre d'autres utilisateurs et discuter avec eux. Sachez que le contenu ou les informations que vous fournissez dans ces zones peuvent être lues, recueillies et utilisées par les autres personnes qui y ont accès. Nous vous déconseillons d’envoyer sur un serveur ou de partager toute information que vous ne souhaitez pas rendre publique. Si vous envoyez un contenu sur nos Propriétés numériques ou que vous le fournissez de toute autre manière dans le cadre de l'utilisation d'un Service, vous le faites à vos propres risques. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs ou des membres du public qui peuvent accéder à vos informations et à votre contenu. Vous comprenez et reconnaissez que, même après leur retrait de votre part ou de la nôtre, des copies de vos informations peuvent rester visibles sur des pages archivées ou mises en cache, ou qu’un tiers a pu copier ou stocker ce contenu.

Cookies et technologies similaires

Lorsque vous visitez ou accédez à notre Service, nous autorisons certains tiers à utiliser des balises web, des cookies, des pixels invisibles, des scripts, des balises et d'autres technologies et services d'analyse (les « Technologies de suivi »). Ces Technologies de suivi peuvent permettre à des tiers de recueillir automatiquement des informations vous concernant afin d'améliorer la manière dont vous naviguez sur nos Propriétés numériques, d'améliorer les performances de nos Propriétés numériques et de personnaliser votre expérience sur nos Propriétés numériques, ainsi qu'à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique en matière de cookies.

Où sont stockées les informations

Les Informations personnelles récoltées sur notre site (si vous complétez notre formulaire de contact et/ou acceptez les cookies présents sur notre site) peuvent être conservées, traitées et stockées par notre entreprise sur le backoffice de notre site et nos fichiers informatiques, accessibles et visibles uniquement par le gérant de l’entreprise.

Notre hébergeur Wix peux aussi avoir accès à ces données, en accédant au back office de notre site uniquement en cas de besoin à notre demande, et ses données peuvent être stockées sur les serveurs de Wix aux États-Unis d'Amérique, en Irlande, au Japon, en Israël et dans d'autres juridictions si cela est nécessaire pour la bonne prestation de nos services et/ou si la loi l'exige (comme expliqué plus en détail ci-dessous).

Combien de temps sont conservées les informations :

Veuillez noter que nous conservons les informations que vous nous fournissez sur notre site pendant 5 ans

Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment si vous nous en faites la demande, voir nos informations de contact.

Comment Wix protège les informations :

Le service d'hébergement de Wix met à notre disposition la plateforme en ligne qui nous permet de vous proposer notre site web. Vos données peuvent être stockées par l'intermédiaire des applications de stockage de données, de bases de données ou générales de notre fournisseur d'hébergement. Il stocke vos informations sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu et offre un accès sécurisé HTTPS.

Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'aux fins définies dans cette Politique de confidentialité, si :

L'utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire pour exécuter un contrat ou prendre des mesures en vue de conclure un contrat avec vous (par exemple, pour vous fournir les Services ou pour vous fournir notre assistance client ou technique)
Il nous est nécessaire d'utiliser vos Informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire pertinente
Il nous est nécessaire d’utiliser vos Informations personnelles pour nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, à condition que cette utilisation soit à tout moment proportionnée et respectueuse de vos droits à la vie privée.

Si vous résidez dans l'UE, vous pouvez :

Demander à recevoir la confirmation que des Informations personnelles vous concernant sont traitées ou non, et accéder aux Informations personnelles que nous stockons vous concernant, ainsi qu'à certaines informations supplémentaires
Demander à recevoir des Informations personnelles que vous nous fournissez directement à titre volontaire dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
Demander la rectification de vos Informations personnelles qui sont sous notre contrôle
Demander l'effacement de vos Informations personnelles
Vous opposer au traitement des données personnelles par nos soins
Demander la limitation du traitement de vos Informations personnelles par nos soins
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité à chaque fois que nécessaire, à notre seule discrétion, et la version la plus récente sera toujours affichée sur notre site web (comme indiqué dans la rubrique « Dernière révision »). Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. En cas de changements importants, nous publierons sur notre site web un avis pour annoncer ces changements. Si vous continuez à utiliser les Services après la notification de modifications sur notre site web, cela constituera votre reconnaissance de, et votre consentement à, ces modifications de la Politique de confidentialité et votre accord à être lié(e) par les conditions de ces modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions d'ordre général sur les Services ou les informations que nous recueillons à votre sujet, ou sur la manière dont nous les utilisons, contactez-nous :

Cécile Hammache Au Couvre-amour, par mail : cecileh@aucouvreamour.fr ou par téléphone : 06 65 68 14 99

Politique en matière de cookies

qu'est-ce qu'un cookie

Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. En général, les cookies permettent à un site web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur.

La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.

Les cookies installés sur ce site :

1 /Nom du cookie : XSRF-TOKEN

Objectif : Utilisé pour des raisons de sécurité

Durée : Séance

Type de cookie : Essentiel

2 /Nom du cookie : hs

Objectif : Utilisé pour des raisons de sécurité

Durée : Séance

Type de cookie : Essentiel

3 /Nom du cookie : svSession

Objectif : Utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur

Durée : 2 ans

Type de cookie : Essentiel

4 / Nom du cookie : SSR-caching

Objectif : Utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu

Durée : 1 minute

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5 / Nom du cookie : _wixCIDX

Objectif : Utilisé pour la surveillance/débogage du système

Durée : 3 mois

Type de cookie : Essentiel

6 / Nom du cookie : _wix_browser_sess

Objectif : Utilisé pour la surveillance/débogage du système

Durée : Séance

Type de cookie : Essentiel

7 / Nom du cookie : consent-policy

Objectif : Utilisé pour les paramètres de la bannière de cookie

Durée : 12 mois

Type de cookie : Essentiel

8 / Nom du cookie : smSession

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Durée : Séance

Type de cookie : Essentiel

9 / Nom du cookie : TS*

Objectif : Utilisé pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude

Durée : Séance

Type de cookie : Essentiel

10 / Nom du cookie : bSession

Objectif : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système

Durée : 30 minutes

Type de cookie : Essentiel

11 / Nom du cookie : fedops.logger.sessionId

Objectif : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système

Durée : 12 mois

Type de cookie : Essentiel

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Il se peut que nous modifiions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.

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